Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Geliştirici / Veri Sorumlusu: Ahmet Ayberk Oğuz
Gizlilik Talepleri: [email protected]
Destek ve İletişim: lingoof.com/iletisime-gec/

Bu politika, LINGOOF uygulamasını ve ilgili web sayfalarını kullanırken hangi bilgilerin işlendiğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve verilerinle ilgili seçeneklerini açıklar. Kullanılabilir özellikler ve veri akışları, kullandığın uygulama sürümüne ve etkinleştirdiğin özelliklere göre değişebilir.

Cihazındaki Öğrenme Verileri

LINGOOF; ders ilerlemeni, tercihlerini, cevap geçmişini, Goof Memory kayıtlarını, konuşma dökümlerini ve ilgili öğrenme ölçümlerini özelliklerin çalışması için cihazında saklar. Genel kursu kullanmak için adını veya e-posta adresini içeren bir LINGOOF hesabı açman gerekmez.

İsteğe Bağlı iCloud Eşzamanlaması

Bu özelliği açarsan desteklenen öğrenme verileri Apple hesabına bağlı özel CloudKit veritabanında saklanabilir. Eşzamanlamayı uygulamadan kapatabilir, iCloud verilerini Apple ayarlarından yönetebilirsin. Eşzamanlamayı kapatmak, daha önce iCloud’a aktarılmış verileri kendiliğinden silmez.

Mikrofon ve Konuşma Tanıma

Mikrofon yalnızca başlattığın konuşma çalışmaları için kullanılır. Apple Speech sesi metne dönüştürür. Cihazda tanıma desteklenmediğinde Apple’ın konuşma tanıma hizmeti ağ bağlantısı kullanabilir. LINGOOF ses kayıtlarını kendi öğrenme analitiği sunucusuna yüklemez. Konuşma dökümleri ve çalışmana ait sonuçlar cihazında saklanabilir. Mikrofon ve konuşma tanıma izinlerini iOS Ayarlar bölümünden değiştirebilirsin.

Pen Pal AI Sohbeti

Pen Pal, OpenAI tarafından üretilen yanıtlarla İngilizce pratik yapmanı sağlar. Goof bir yapay zekâdır ve yanılabilir. Sohbete başlamadan önce uygulamada ayrı onay alınır. Yanıt üretmek için aşağıdaki bilgiler Supabase sunucumuz üzerinden OpenAI’a iletilir:

  • Son konuşmadan en fazla 8 mesaj; toplam en fazla 6.000 UTF-8 bayt.

  • Seçtiğin konu, seviyen ve yardımcı dilin.

  • Kaydetmeyi onayladığın en fazla 8 kısa not.

Apple satın alma kanıtın OpenAI’a gönderilmez. Hassas kişisel bilgilerini sohbet içinde paylaşmamalısın. Sohbet geçmişi, taslaklar, onaylı notlar ve pratik kayıtları cihazında tutulur; bu sohbet arşivi cihaz yedeğine eklenmez. LINGOOF sunucusu sohbet metinlerini veya AI yanıtlarını veritabanına kaydetmez.

OpenAI’a yanıt saklama kapalı olarak istek gönderilir. Bu ayar, hizmet sağlayıcının bütün teknik kayıtlarını ortadan kaldırmaz. OpenAI güvenlik ve kötüye kullanım kayıtlarını varsayılan olarak 30 güne kadar, bazı yasal veya güvenlik istisnalarında daha uzun saklayabilir; model önbelleklerinin ayrıca sınırlı saklama süreleri olabilir. OpenAI API verileri, ayrıca veri paylaşımı tercih edilmedikçe model eğitiminde kullanılmaz. Ayrıntılar için OpenAI veri kontrolleri sayfasını inceleyebilirsin.

Pen Pal → Tercihler bölümünden cihazdaki sohbeti ve hafızayı silebilirsin. Bu işlem, yeni sohbet için onayı yeniden ister; sağlayıcıların daha önce işlediği teknik kayıtları otomatik olarak silmez. Sunucu erişimi için ayrıca bir Pen Pal hesabı açılmaz. AI sohbeti, doğrulanmış aktif LINGOOF+ satın alımı gerektirir; günlük kullanım ve hizmet kapasitesi sınırları uygulanır.

Genel Kullanım Analitiği

LINGOOF, uygulamanın nasıl kullanıldığını ve teknik sorunları anlamak için TelemetryDeck kullanır. Uygulama açılışı, ders ve hedef yolu tamamlanması, abonelik ekranının görüntülenmesi, seçilen plan, satın almanın tamamlanıp tamamlanmadığı veya deneme süresiyle başlayıp başlamadığı ve reklam ödülünün verilmesi gibi etkileşimler işlenebilir. Olay türü, uygulama ve cihazın teknik bilgileri ile kurulumdan sonra geçen gün gibi kullanım bilgileri de bu kapsamdadır.

Satın alma Apple üzerinden yapılır; ödeme kartı bilgilerin LINGOOF’a ulaşmaz. Uygulama çökerse, donarsa veya iOS tarafından beklenmedik şekilde kapatılırsa Apple MetricKit’in günlük teknik özetinden yalnızca sorunun türü, hata kodu, süre aralığı, açılış süresi aralığı ve uygulama sürümü TelemetryDeck’e gönderilir. Çağrı yığınları, dosya yolları ve öğrenme içeriğin gönderilmez.

LINGOOF bu olaylara serbest yazdığın cevapları, konuşma dökümlerini, adını veya e-posta adresini eklemez. Bu akış, aşağıdaki isteğe bağlı ayrıntılı öğrenme paylaşımından ayrıdır. LINGOOF 1.0 (125) içinde genel analitik için ayrı bir aç/kapat kontrolü bulunmaz. Reklam gizlilik tercihleri veya öğrenme verisi paylaşımı bu analitik akışını kapatmaz. Bu verilerle ilgili taleplerin için gizlilik iletişim adresimize ulaşabilirsin.

İsteğe Bağlı Öğrenme Kalitesi Paylaşımı

LINGOOF 1.0 (125) içinde ayrıntılı öğrenme kalitesi paylaşımı kapalıdır ve Profil’de bu bölüm gösterilmez. Bu sürümden bu özellik üzerinden öğrenme kaydı gönderilmez. Aşağıdaki açıklamalar, paylaşım seçeneğinin bulunduğu test sürümlerini ve daha önce bu seçenekle gönderilmiş kayıtları kapsar. Bu seçeneğin bulunduğu sürümlerde Profil → Öğrenme verisi bölümündeki paylaşım varsayı alan olarak kapalıdır.

Paylaşımı açtığında sonraki çalışmalarda soru veya kavram kimliği, seviye, doğru/yanlış sonucu, yardım kullanımı, deneme ve tur sayıları ile içerik ve uygulama sürümü Supabase altyapımıza gönderilebilir. Rastgele oturum hesabı kimliği bu kayıtları ilişkilendirir. Ad, e-posta, serbest cevap ve ses kaydı bu akışta gönderilmez. Teknik bağlantı ve güvenlik günlükleri hizmet sağlayıcı tarafından işlenebilir.

Sunucu bağlantısı veya ortamı kullanıma kapalıysa gönderim gerçekleşmez; durum uygulamada gösterilir. Paylaşımı kapatmak yeni gönderimleri durdurur ve bekleyen kuyruğu temizler; başlamış bir istek tamamlanabilir. Sunucuya ulaşmış kayıtları silmek ayrı bir işlemdir. Cihazdaki kuyruk en fazla 500 kayıt tutar. 29 günü aşmış kayıtlar, kuyruk yeniden işlenirken kaldırılır.

İçerik Hata Bildirimleri

Bir soruyu işaretlediğinde bildirim nedeni, sorunun kimliği ve içeriği, beklenen cevap, ilgili ses metni, senin cevabın, tarih, uygulama sürümü ve dil bilgisi bildirim kaydına eklenebilir. Bildirimler cihazda tutulur. Uygulamadaki gönderim bağlantısı yapılandırılmışsa içerik inceleme hizmetine iletilir veya senin seçtiğin paylaşım yoluyla dışa aktarılır. Gönderim durumu bildirim ekranında görülebilir. Bildirime özel kişisel bilgi eklememelisin. Bu akış, cevap metni içermeyen öğrenme kalitesi paylaşımından ayrıdır.

Reklamlar ve Tercihlerin

Ücretsiz kullanımda Google AdMob aracılığıyla ödüllü reklamlar ve bazı derslerin sonunda geçiş reklamları gösterilebilir. Google; reklam sunumu, ölçümü ve kötüye kullanımın önlenmesi için cihaz ve reklam tanımlayıcıları, IP adresi, etkileşim ve teknik tanılama verilerini kendi politikalarına göre işleyebilir.

İlgili bölgelerde Google UMP izin ekranı üzerinden seçim yapabilirsin. Uygulamanın Hukuk ve gizlilik bölümünde, kullanılabilir olduğunda reklam gizlilik tercihleri yeniden açabilirsin. iOS takip izni, reklam rızasından ayrı bir tercihtir. LINGOOF, serbest cevaplarını ve konuşma dökümlerini reklam isteklerine eklemez. LINGOOF+ kullanıcılarına uygulama reklamları gösterilmez.

Satın Alımlar ve Erişim Doğrulaması

Dijital satın alımlar Apple StoreKit üzerinden yürütülür. Erişimi doğrulamak için satın alma durumu işlenir. Ödeme kartı bilgilerini Apple yönetir; LINGOOF kart bilgilerini almaz. Aboneliklerini Apple hesap ayarlarından yönetebilirsin.

Pen Pal erişimi için Apple’ın imzaladığı satın alma belgesi Supabase sunucumuza gönderilir ve Apple sertifikalarıyla doğrulanır. Ürün, geçerlilik ve iade durumu işlenir. Supabase üzerindeki erişim doğrulama veritabanımızda belgenin kendisi veya Apple hesabının e-postası saklanmaz. Satın alma ve işlem kimliklerinin SHA-256 özetleri, ürün ve ortam bilgisi, imza zamanı, geçerlilik ve iade durumu ile günlük kullanım sayısı saklanır.

Apple’ın imzalı sunucu bildirimleri iadeleri ve yenilemeleri günceller. Bu kayıtlar erişimi doğrulamak, geri yüklemelerde kotayı korumak ve geçersiz satın alımların tekrar kullanılmasını önlemek içindir; reklam hedeflemesinde kullanılmaz. Mesaj istek kimliği, zamanı ve kullanım hakkının iade edilip edilmediğini belirten teknik bilgilerden oluşan tekrar önleme kayıtları, 30 günü geçince sonraki günlük temizlikte kaldırılır. Satın alma doğrulama ve iade kayıtları, erişim ve kötüye kullanım önleme ihtiyacı boyunca korunur. Kayıtlarınla ilgili taleplerini gizlilik iletişim adresimize gönderebilirsin.

Abonelik ve Gelir Takibi — RevenueCat

LINGOOF, aboneliklerin durumunu ve uygulama içi satın alma gelirlerini takip etmek için RevenueCat hizmetini kullanır. Apple tarafından gönderilen satın alma, yenileme, sona erme ve iade bildirimleri RevenueCat üzerinden işlenebilir. Bu kapsamda işlem ve abonelik tanımlayıcıları, ürün bilgileri, işlem tarihleri, abonelik durumu ve Apple’ın bildirdiği fiyat, para birimi ve mağaza bilgileri işlenebilir.

Bu bilgiler abonelik ve gelir takibi yapmak, satın alma sorunlarını incelemek ve erişim durumunun güncel tutulmasına yardımcı olmak amacıyla kullanılır. İlgili bildirimler, erişim doğrulamasını desteklemek için Supabase altyapımıza iletilebilir. RevenueCat’in işlediği işlem tanımlayıcıları, Supabase erişim doğrulama veritabanımızda tutulan özet değerlerden farklı olabilir. Supabase için açıklanan özetleme ve saklama yöntemi, RevenueCat’in bütün kayıtlarına uygulanıyor anlamına gelmez.

Ödeme kartı bilgilerini Apple yönetir; bu satın alma akışında LINGOOF ve RevenueCat kart bilgilerini almaz. Sohbet içeriklerin, öğrenme cevapların veya ses kayıtların bu entegrasyon üzerinden RevenueCat’e gönderilmez. RevenueCat üzerinden işlenen abonelik kayıtlarıyla ilgili erişim, düzeltme veya silme taleplerini gizlilik iletişim adresimize gönderebilirsin. Talebin kapsamı, ilgili kayıtların belirlenebilmesi ve gerekli saklama yükümlülükleri değerlendirilir. Sağlayıcı hakkında bilgi için RevenueCat gizlilik politikası sayfasını inceleyebilirsin.

Web Sitesi ve Teknik Ölçüm

lingoof.com üzerinde Cloudflare Web Analytics/Insights kullanılır. Bu hizmet, web sitesinin kullanımını ve performansını anlamak amacıyla ziyaret edilen sayfalar, sayfa görüntülemeleri, yönlendiren sayfa bilgisi, tarayıcı ve cihaz türü ile sayfa yükleme performansı gibi teknik ölçümleri işleyebilir. Cloudflare Web Analytics, ziyaretçileri takip etmek için çerez veya tarayıcı parmak izi kullanmadığını belirtir. Bu özellik, web sitesinin sunulması ve güvenliği için işlenen teknik bağlantı kayıtlarından ayrıdır. Ayrıntılar için Cloudflare Web Analytics açıklamalarını inceleyebilirsin.

Web sitesinin barındırılması, sunulması ve güvenliğinin sağlanması sırasında hizmet sağlayıcılar IP adresi, istenen sayfa, istek zamanı, tarayıcı bilgileri ve teknik hata kayıtları gibi bilgileri işleyebilir. Eski lingoof.netlify.app adresindeki sayfaları ziyaret ettiğinde Netlify, bu sayfaları sunmak ve güvenliğini sağlamak için teknik istek bilgilerini işleyebilir.

Destek Talepleri ve İletişim

Bize e-posta veya diğer iletişim kanallarından ulaştığında gönderdiğin iletişim bilgileri, mesaj içeriği ve sorunun incelenmesi için paylaştığın uygulama sürümü, cihaz modeli, ekran görüntüsü veya benzeri bilgiler talebini yanıtlamak amacıyla işlenebilir. Yalnızca sorunun çözümü için gerekli bilgileri paylaşmalısın. Şifre, doğrulama kodu, ödeme kartı bilgisi veya gereksiz hassas kişisel bilgi göndermemelisin. Ekran görüntülerindeki ilgisiz kişisel bilgileri paylaşmadan önce gizlemeni öneririz.

Destek yazışmaları; talebin çözümü, gerektiğinde önceki işlemlerin anlaşılması, güvenlik ve ilgili yükümlülükler için gerekli olduğu sürece saklanabilir. Bu kayıtlarla ilgili taleplerini gizlilik iletişim adresimize gönderebilirsin.

Saklama ve Silme

Yerel ilerlemeyi uygulama içindeki veri yönetimimi seçenekleriyle yönetebilirsin. Uygulamayı kaldırmak sunucudaki verileri, iCloud kopyalarını veya Keychain oturum kaydını mutlaka silmez. Bu seçeneğin bulunduğu sürümlerde “Öğrenme verilerimi sil” işlemi, mevcut cihaz oturumunun ayrıntılı öğrenme kayıtlarını ve ilgili aktarım kotasını hedefler. Ders ilerlemesi, iCloud, TelemetryDeck kayıtları, RevenueCat abonelik kayıtları, içerik bildirimleri ve teknik oturum hesabı bu işlemin kapsamına girmez.

Kimlik ve zaman koruması, eski kayıtların yeniden gelmesini önler; 31 günü aşınca periyodik temizliğe uygun olur. Yeni paylaşımı açmadan önce beş dakika beklenir. Mevcut oturuma erişilemiyorsa destek isteyebilirsin. Sunucuda test öğrenme kayıtları 30 gün, üretim öğrenme kayıtları 90 gün, içerik bildirimleri 180 gün sonra periyodik temizliğe uygun hâle gelir. Bunlar temizlik eşikleridir; veritabanının duraklatılması veya iş hataları silmeyi geciktirebilir.

Bu süreler bütün veri türleri için ortak saklama süresi değildir. Hizmet sağlayıcı günlükleri, yedekleri, teknik oturum hesapları ve abonelik kayıtları ilgili hizmetin amacı ve saklama koşullarına göre farklı sürelerle tutulabilir. Diğer veriler ve silme talepleri için iletişim kanalımızı kullanabilirsin. Talebin kapsamını ve erişebildiğimiz kayıtları kontrol ederiz. Veri silme talebi, Apple aboneliğini kendiliğinden iptal etmez; aboneliğini Apple hesap ayarlarından ayrıca yönetmelisin.

Hizmet Sağlayıcılar ve Veri İşleme

LINGOOF’un özelliklerini sunmak ve ilgili hizmetleri işletmek için aşağıdaki sağlayıcılardan yararlanılır:

  • Apple: Uygulama dağıtımı, iCloud eşzamanlaması, konuşma tanıma, satın alımlar ve teknik tanılama.

  • Google AdMob ve UMP: Reklam sunumu ve reklam gizlilik tercihlerinin yönetimi.

  • TelemetryDeck: Uygulama kullanım analitiği ve sınırlı teknik tanılama ölçümleri.

  • Supabase: Yapılandırılmış sunucu özellikleri, öğrenme paylaşımı ve Pen Pal erişim doğrulaması.

  • OpenAI: Pen Pal AI yanıtlarının üretilmesi.

  • RevenueCat: Abonelik durumu ve gelir takibi.

  • Cloudflare: Web sitesi kullanım ve performans ölçümü.

  • Netlify: Eski Netlify alan adındaki web sayfalarının sunulması.

Bu hizmet sağlayıcılar, kullanılan hizmet ve altyapıya bağlı olarak Türkiye dışındaki ülkelerde veri işleyebilir. Her sağlayıcıya bütün verilerin gönderilmesi söz konusu değildir; veri paylaşımı yukarıda açıklanan ilgili özelliklerle sınırlıdır. LINGOOF kullanıcı cevaplarını veya ses kayıtlarını reklamverenlere satmaz.

Sağlayıcıların Gizlilik Açıklamaları:

Talepler ve Güncellemeler

Verilerin hakkında bilgi, düzeltme veya silme talebini [email protected] adresine gönderebilirsin. Diğer destek kanallarına iletişim sayfamızdan ulaşabilirsin. Talep sahibini ve ilgili kayıtları doğrulamak için gerekli asgari bilgiyi isteyebiliriz. Hassas belgeleri, şifrelerini veya doğrulama kodlarını göndermemelisin.

Uygulama özellikleri ve veri akışları değiştikçe bu politika güncellenir. Son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.